Formation en gestion et régulation de conflits

Objectifs	Au terme de cette formation, l'apprenant sera en capacité de : Diagnostiquer la nature d'un conflit Repérer et anticiper une situation de conflit Identifier les parties prenantes (rôles, objectifs affichés et cachés...) Sélectionner, adapter, construire les bons outils Mettre en place des process de régulation des conflits
Public	Manager, animateur, gestionnaire d’équipe
Pré-Requis	Aucun pré-requis Dans le cas d’une formation en distanciel, ordinateur et connexion internet
Durée	7h00
Date – Planning - Accessibilité	1 journée de 7h00(+ 1h00 de pause déjeuner) à fixer avec le formateur et les participants sous 4 semaines au minimum et selon disponibilité Sous réserve d’un minimum de 4 participants
Lieu	Distancielparvisio conférence Présentiel – Locaux à définir
Coût	Formation inter entreprise Particulier : 400 € TTC par participant Entreprise : 500 € HT par participant (TVA : 20 %) Formation intra entreprise : Tarif disponible sur demande Formation individuelle : Tarif disponible sur demande
Nombre de participants	4 à 8 personnes Particulier, intra-entreprise ou inter-entreprises

Programme Pédagogique

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle.

Dans l'idéal, en matière de conflits, il faudrait prévenir plus que guérir.

Face au conflit, par manque d’outils à sa disposition et surtout par méconnaissance du comportement à adopter, nous avons tendance à laisse souvent la situation se dégrader et s’enliser.

L’impact direct est ainsi une perte d’efficacité dans son équipe. Le manager doit ainsi faire face à ces situations difficiles tout en préservant la relation.

Au-delà des techniques, cette formation apportera au participant la capacité de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité de progrès individuel et collectif.

Différencier problème, tension, crise et conflit

Un conflit, c’est quoi ?
Comment et pourquoi le conflit ?
Quelles sont les origines des conflits.
Les situations de conflits.
Comment se positionner après un conflit.

Quel comportement adopter pour sortir d’un conflit

Identifier l’impact de ce conflit sur soi
Maîtriser ses émotions
Identifier les acteurs impliqués dans le conflit
Clarifier la situation pour limiter les interprétations
Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance.

Utiliser la régulation pour sortir d’un conflit

Présentation du modèle « ORF »
Mettre en place un processus de régulation.
Utiliser le partage de mise à plat des représentations.
Mise en place d’espaces temps de régulation programmés.

Vidéos

Echanges sur des conflits vécus par les participants : vos situations vécues, vos réussites, vos échecs.

Développer son autonomie par l’Intelligence Emotionnelle (IE)

Programme de formation

Formation Janvier 2021

Vendredis 08, 15 & 22 janvier - 14h à 18h

Samedis 09, 16 & 23 janvier - 09h à 13h

Objectifs	Savoir accueillir la richesse de ses émotions Améliorer sa relation à soi-même Développer sa confiance en soi Savoir comprendre et accompagner les émotions des autres Améliorer ses relations interpersonnelles Mieux se connaître pour développer son autonomie et son projet de vie
Public	Tout public
Pré-Requis	Aucun pré-requis Dans le cas d’une formation en distanciel, ordinateur et connexion internet
Durée	12h00
Date – Planning - Accessibilité	3 ½ journées de 4h00 à fixer avec le formateur et les participants sous 4 semaines au minimum et selon disponibilité Sous réserve d’un minimum de 4 participants Prochaines sessions : Les vendredis 15, 22 et 29 janvier 2021, de 14h00 à 18h00 Les samedis 16, 23 et 30 janvier 2021, de 09h00 à 13h00
Lieu	Distanciel par visio conférence Présentiel – Locaux à définir
Coût	Formation inter entreprise Particulier : 600 € TTC par participant Entreprise : 750 € HT par participant (TVA : 20 %) Formation intra entreprise : Tarif disponible sur demande Formation individuelle : Tarif disponible sur demande
Nombre de participants	4 à 8 personnes Particulier, intra-entreprise ou inter-entreprises

Programme Pédagogique

Notre éducation, les contraintes sociétales et professionnelles ont fait que nous nous sommes coupés de nous-même, programmés à répondre, voir à anticiper les besoins d’autrui avant même de satisfaire les nôtres.

Ce programme vise à vous accompagner à répondre à vos aspirations profondes en vous reconnectant à votre Être, et en développant l’accès à la connaissance de soi en tant qu’individu.

L’approche que nous proposons vous permettra d’identifier et de mieux comprendre vos besoins.

Au-delà des apports et des concepts théoriques c’est une mise en pratique sous forme d’ateliers pour apprendre à libérer votre plein potentiel.

Comprendre le concept d'Intelligence Emotionnelle

Qu’est-ce que l’intelligence ? Quelles sont les 9 types d’intelligence ?
Les émotions, comment peut-on les définir ?
L’histoire et la définition de l’Intelligence Emotionnelle.

Vidéos et échanges sur les émotions

Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle

Comment s’appuyer sur Les 5 piliers de l’Intelligence Emotionnelle.
Moi-même (Denis Rabeau) et l’Intelligence Emotionnelle.
L’Intelligence Emotionnelle dans le monde professionnel.
Illettrisme émotionnel et éducation de l’Intelligence Emotionnelle.
Identifier ses besoins fondamentaux

Établir le lien entre émotion et stress
Adopter la communication non violente
Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres

Exercice d'application : décryptage des différentes émotions ressenties à partir de l'analyse de situations concrètes de chacun

Mieux se connaître pour mieux s’accepter

La recherche de mes valeurs
Qui suis-je aujourd’hui et qui veux-je être demain ?

Echanges d’expérience : Présentations croisées et partage sur les ressentis des réflexions individuelles

Construire sa propre identité et son autonomie

L’écologie de l’individu
Se connaître
S’écouter
S’assumer
Se relier
La confiance en soi

L’assertivité (savoir dire " non")

L’autonomie

Bilan individuel : Cartographie personnalisée de vos prochaines étapes (Feuille de route)

Vidéo : Cultiver son Intelligence Emotionnelle

Méthode pédagogique

Développement de concept et de théorie par le formateur et expérimentation afin d’intégrer la pratique d'une bonne Intelligence Emotionnelle.

Utilisation d’outils pédagogiques tels que constellations de mots, Intelligence Collective, Appreciative Inquiry, Co-développement, l’approche maïeutique…

Moyens pédagogiques

Le formateur : Denis Rabeau, coach professionnel certifié, praticien Appreciative Inquiry certifié, certifié en intelligence émotionnelle, attestation formation de bases en PNL, formation analyse transactionnelle TA101

Supports pédagogiques

Vidéos

Exercices sur l’Intelligence Emotionnelle

Travail de réflexion personnelle

Cartographie personnalisée de vos prochaines étapes (Feuille de route)

En distanciel : Utilisation de plateformes telles que Zoom, Teams ou Klaxoon

Modalités d’évaluation

Avant la formation

Test de connaissance sur l’Intelligence Emotionnelle.

Attentes des participants.

Intention des participants pour participer à cette formation.

En cours - Après la formation

Questionnaire d’évaluation des connaissances à la fin de la formation

Evaluation de la perception de soi

Accessibilité aux personnes en situation d’handicap
N’hésitez pas à nous contacter. Nous analyserons avec vous la meilleure formule de formation adaptée à votre situation. Retrouvez plus d’informations sur l’accès à la formation pour les personnes en situation d’handicap sur le site de l’AGEFIPH.

Nota :
- Ce programme général peut être adapté en fonction de l’étude de vos besoins.
- Tarif disponible pour une formation individuelle.

09/10/2020 - Rev.0

CULTIVER SON INTELLIGENCE EMOTIONNELLE (IE)

Objectifs	Savoir accueillir la richesse de ses émotions Savoir comprendre et accompagner les émotions des autres Améliorer ses relations interpersonnelles Donner les outils de l’Intelligence Emotionnelle aux dirigeants, décideurs, managers et individus dans leurs pratiques managériales et professionnelles.
Public	Tout public
Pré-Requis	Aucun pré-requis Dans le cas d’une formation en distanciel, ordinateur et connexion internet
Durée	6h00
Date – Planning - Accessibilité	1 journée de 6h00 (+ 1h30 de pause déjeuner) à fixer avec le formateur et les participants sous 4 semaines au minimum et selon disponibilité Sous réserve d’un minimum de 4 participants
Lieu	Distanciel par visio conférence Présentiel – Locaux à définir
Coût	Formation inter entreprise Particulier : 350 € TTC par participant Entreprise : 450 € HT par participant (TVA : 20 %) Formation intra entreprise : Tarif disponible sur demande Formation individuelle : Tarif disponible sur demande
Nombre de participants	4 à 8 personnes Particulier, intra-entreprise ou inter-entreprises

Programme pédagogique

Nos émotions, qu’on le veuille ou non, sont présentes en nous en permanence ! Qui dit Humain, dit EMOTIONS. Dans la vie privée ET professionnelle…

Au boulot, on nous a appris à laisser nos émotions à la porte, on met le couvercle sur la casserole ! On oublie ses émotions et, au final, on s’oublie…

L’approche que nous proposons vous permettra d’identifier et de mieux comprendre vos besoins.

Au-delà des apports et des concepts théoriques c’est une mise en pratique sous forme d’ateliers pour apprendre à maîtriser vos émotions et à composer avec les émotions des autres.

Comprendre le concept d'Intelligence Emotionnelle

Qu’est-ce que l’intelligence ? Quelles sont les 9 types d’intelligence ?
Les émotions, comment peut-on les définir ?
L’histoire et la définition de l’Intelligence Emotionnelle.

Vidéos et échanges sur les émotions

Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle

Comment s’appuyer sur Les 5 piliers de l’Intelligence Emotionnelle.
Moi-même (Denis Rabeau) et l’Intelligence Emotionnelle.
L’Intelligence Emotionnelle dans le monde professionnel.
Illettrisme émotionnel et éducation de l’Intelligence Emotionnelle.
Établir le lien entre émotion et stress
Adopter la communication non violente
Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres

Exercice d'application : décryptage des différentes émotions ressenties à partir de l'analyse de situations concrètes de chacun

Bilan individuel : Cartographie personnalisée de vos prochaines étapes (Feuille de route)

Vidéo : Cultiver son Intelligence Emotionnelle

Méthode pédagogique

Développement de concept et de théorie par le formateur et expérimentation afin d’intégrer la pratique d'une bonne Intelligence Emotionnelle.

Utilisation d’outils pédagogiques tels QCM, Intelligence Collective, Appreciative Inquiry…

Moyens pédagogiques

Supports pédagogiques

Vidéos

Exercices sur l’Intelligence Emotionnelle

Travail de réflexion personnelle

En distanciel : Utilisation de plateformes telles que Zoom, Teams ou Klaxoon

Modalités d’évaluation

Avant la formation

Test de connaissance sur l’Intelligence Emotionnelle.

Attentes des participants.

Intention des participants pour participer à cette formation.

En cours - Après la formation

Questionnaire d’évaluation des connaissances à la fin de la formation

Accessibilité aux personnes en situation d’handicap
N’hésitez pas à nous contacter. Nous analyserons avec vous la meilleure formule de formation adaptée à votre situation. Retrouvez plus d’informations sur l’accès à la formation pour les personnes en situation d’handicap sur le site de l’AGEFIPH.

Nota :

Ce programme général peut être adapté en fonction de l’étude de vos besoins.
Tarif disponible pour une formation individuelle.

Formation en gestion et régulation de conflits

Objectifs	Au terme de cette formation, l'apprenant sera en capacité de : Diagnostiquer la nature d'un conflit Repérer et anticiper une situation de conflit Identifier les parties prenantes (rôles, objectifs affichés et cachés...) Sélectionner, adapter, construire les bons outils Mettre en place des process de régulation des conflits
Public	Manager, animateur, gestionnaire d’équipe
Pré-Requis	Aucun pré-requis Dans le cas d’une formation en distanciel, ordinateur et connexion internet
Durée	7h00
Date – Planning - Accessibilité	1 journée de 7h00(+ 1h00 de pause déjeuner) à fixer avec le formateur et les participants sous 4 semaines au minimum et selon disponibilité Sous réserve d’un minimum de 4 participants
Lieu	Distancielparvisio conférence Présentiel – Locaux à définir
Coût	Formation inter entreprise Particulier : 400 € TTC par participant Entreprise : 500 € HT par participant (TVA : 20 %) Formation intra entreprise : Tarif disponible sur demande Formation individuelle : Tarif disponible sur demande
Nombre de participants	4 à 8 personnes Particulier, intra-entreprise ou inter-entreprises

Programme Pédagogique

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle.

Dans l'idéal, en matière de conflits, il faudrait prévenir plus que guérir.

Face au conflit, par manque d’outils à sa disposition et surtout par méconnaissance du comportement à adopter, nous avons tendance à laisse souvent la situation se dégrader et s’enliser.

L’impact direct est ainsi une perte d’efficacité dans son équipe. Le manager doit ainsi faire face à ces situations difficiles tout en préservant la relation.

Au-delà des techniques, cette formation apportera au participant la capacité de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité de progrès individuel et collectif.

Différencier problème, tension, crise et conflit

Un conflit, c’est quoi ?
Comment et pourquoi le conflit ?
Quelles sont les origines des conflits.
Les situations de conflits.
Comment se positionner après un conflit.

Quel comportement adopter pour sortir d’un conflit

Identifier l’impact de ce conflit sur soi
Maîtriser ses émotions
Identifier les acteurs impliqués dans le conflit
Clarifier la situation pour limiter les interprétations
Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance.

Utiliser la régulation pour sortir d’un conflit

Présentation du modèle « ORF »
Mettre en place un processus de régulation.
Utiliser le partage de mise à plat des représentations.
Mise en place d’espaces temps de régulation programmés.

Vidéos

Echanges sur des conflits vécus par les participants : vos situations vécues, vos réussites, vos échecs.

Programme de formation

Formation Janvier 2021

Vendredis 08, 15 & 22 janvier - 14h à 18h

Samedis 09, 16 & 23 janvier - 09h à 13h

Développer son autonomie par l’Intelligence Emotionnelle (IE)

Objectifs	Savoir accueillir la richesse de ses émotions Améliorer sa relation à soi-même Développer sa confiance en soi Savoir comprendre et accompagner les émotions des autres Améliorer ses relations interpersonnelles Mieux se connaître pour développer son autonomie et son projet de vie
Public	Tout public
Pré-Requis	Aucun pré-requis Dans le cas d’une formation en distanciel, ordinateur et connexion internet
Durée	12h00
Date – Planning - Accessibilité	3 ½ journées de 4h00 à fixer avec le formateur et les participants sous 4 semaines au minimum et selon disponibilité Sous réserve d’un minimum de 4 participants Prochaines sessions : Les vendredis 15, 22 et 29 janvier 2021, de 14h00 à 18h00 Les samedis 16, 23 et 30 janvier 2021, de 09h00 à 13h00
Lieu	Distanciel par visio conférence Présentiel – Locaux à définir
Coût	Formation inter entreprise Particulier : 600 € TTC par participant Entreprise : 750 € HT par participant (TVA : 20 %) Formation intra entreprise : Tarif disponible sur demande Formation individuelle : Tarif disponible sur demande
Nombre de participants	4 à 8 personnes Particulier, intra-entreprise ou inter-entreprises

Programme Pédagogique

Ce programme vise à vous accompagner à répondre à vos aspirations profondes en vous reconnectant à votre Être, et en développant l’accès à la connaissance de soi en tant qu’individu.

L’approche que nous proposons vous permettra d’identifier et de mieux comprendre vos besoins.

Au-delà des apports et des concepts théoriques c’est une mise en pratique sous forme d’ateliers pour apprendre à libérer votre plein potentiel.

Comprendre le concept d'Intelligence Emotionnelle

Qu’est-ce que l’intelligence ? Quelles sont les 9 types d’intelligence ?
Les émotions, comment peut-on les définir ?
L’histoire et la définition de l’Intelligence Emotionnelle.

Vidéos et échanges sur les émotions

Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle

Comment s’appuyer sur Les 5 piliers de l’Intelligence Emotionnelle.
Moi-même (Denis Rabeau) et l’Intelligence Emotionnelle.
L’Intelligence Emotionnelle dans le monde professionnel.
Illettrisme émotionnel et éducation de l’Intelligence Emotionnelle.
Identifier ses besoins fondamentaux

Établir le lien entre émotion et stress
Adopter la communication non violente
Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres

Exercice d'application : décryptage des différentes émotions ressenties à partir de l'analyse de situations concrètes de chacun

Mieux se connaître pour mieux s’accepter

La recherche de mes valeurs
Qui suis-je aujourd’hui et qui veux-je être demain ?

Echanges d’expérience : Présentations croisées et partage sur les ressentis des réflexions individuelles

Construire sa propre identité et son autonomie

L’écologie de l’individu
Se connaître
S’écouter
S’assumer
Se relier
La confiance en soi

L’assertivité (savoir dire " non")

L’autonomie

Bilan individuel : Cartographie personnalisée de vos prochaines étapes (Feuille de route)

Vidéo : Cultiver son Intelligence Emotionnelle

Méthode pédagogique

Développement de concept et de théorie par le formateur et expérimentation afin d’intégrer la pratique d'une bonne Intelligence Emotionnelle.

Utilisation d’outils pédagogiques tels que constellations de mots, Intelligence Collective, Appreciative Inquiry, Co-développement, l’approche maïeutique…

Moyens pédagogiques

Supports pédagogiques

Vidéos

Exercices sur l’Intelligence Emotionnelle

Travail de réflexion personnelle

Cartographie personnalisée de vos prochaines étapes (Feuille de route)

En distanciel : Utilisation de plateformes telles que Zoom, Teams ou Klaxoon

Modalités d’évaluation

Avant la formation

Test de connaissance sur l’Intelligence Emotionnelle.

Attentes des participants.

Intention des participants pour participer à cette formation.

En cours - Après la formation

Questionnaire d’évaluation des connaissances à la fin de la formation

Evaluation de la perception de soi

Accessibilité aux personnes en situation d’handicap
N’hésitez pas à nous contacter. Nous analyserons avec vous la meilleure formule de formation adaptée à votre situation. Retrouvez plus d’informations sur l’accès à la formation pour les personnes en situation d’handicap sur le site de l’AGEFIPH.

Nota :
- Ce programme général peut être adapté en fonction de l’étude de vos besoins.
- Tarif disponible pour une formation individuelle.

09/10/2020 - Rev.0